Objetivo

A reputação na internet é cada vez mais um fator crítico na decisão do consumidor no momento da compra. Saber que a grande maioria dos compradores que efeturam compras no site ficaram satisfeitos é um indicador objetivo que também ele pode comprar sem temer que algo possa correr mal. Encontrar no site o selo de Reputação é desde logo um elemento de confiança para prosseguir sem receios na atividade de comprar. Para além de beneficiar de um selo que dá confiança aos utilizadores também beneficia da associação de uma palavra chave relevante "Reputação" ao Google, tornando-a uma das palavras chave que levarão os utilizadores ao seu site através de pesquisa orgânica ou natural (SEO).

Em que consiste

Monitorizar, recolher e classificar todos os comentários/referências sobre o Site ou a Marca em análise, por forma a determinar a Reputação que detêm na Internet.

O processo de recolha das referências é automático, mas a análise do conteúdo das mesmas é feita por técnicos/analistas que identificam o sentido do comentário com o objetivo de perceber se é positivo, negativo ou neutro.

A classificação da reputação é feita segundo a avaliação da percentagem de comentários / opiniões positivas do Site/Marca em análise, e será "Boa" se mais de 50% dos comentários forem positivos, "Muito Boa" se forem mais de 70% e "Excelente" se forem mais de 90%.