objectif

La réputation sur Internet est de plus en plus un facteur critique dans la décision du consommateur au moment de l'achat. Savoir que la grande majorité des acheteurs effectuant des achats sur le site étaient satisfaits est un indicateur objectif qu'ils peuvent eux aussi acheter sans craindre que quelque chose n'aille mal. Trouver le sceau de Réputation sur le site Internet est un élément de confiance pour procéder sans crainte dans l'activité d'achat. En plus de bénéficier d'un sceau qui redonne confiance aux internautes, il bénéficie également de l'association d'un mot-clé pertinent «Réputation» avec Google, ce qui en fait l'un des mots-clés qui amèneront les internautes vers votre site via la recherche organique ou naturelle (SEO).

De quoi il s'agit

Surveiller, collecter et classer tous les commentaires / références sur le Site ou la Marque analysée, afin de déterminer la Réputation qu'ils détiennent sur Internet.

Le processus de collecte des références est automatique, mais l'analyse de leur contenu est faite par des techniciens / analystes qui identifient le sens du commentaire afin de comprendre s'il est positif, négatif ou neutre.

Le classement de réputation se fait en fonction de l'évaluation du pourcentage de commentaires / opinions positifs du Site / de la marque analysé, et sera "Bon" si plus de 50% des commentaires sont positifs, "Très bien" s'ils le sont plus plus de 70% et «Excellent» si plus de 90%.