Certificado de Reputación
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Objetivo
La reputación en Internet es cada vez mas un factor critico de decisión para el consumidor en el momento de comprar. Saber que la gran mayoría de los clientes que efectuaron sus adquisiciones en el sitio web quedaron satisfechos, es un indicador objetivo para comprar sin temer que algo malo le pueda ocurrir. Encontrar en el sitio web el sello de Reputación es un elemento de confianza para completar sin dudas el proceso de compra.
En que consiste
En recoger y clasificar los comentarios/referencias sobre el sitio web, como todo lo relacionado con la Marca en Internet. Obteniendo asi la Reputación que se tiene en Internet.
El proceso de obtención de las referencias en Internet es automático. Aunque todavía es necesario un análisis manual para identificar el sentimiento asociado a cada una de ellas, este puede ser positivo, negativo o neutro.
La clasificación de la reputación según la evaluación del porcentaje de comentarios / opiniones positivas de varias Marcas analizadas; "Buena" si más del 50% de los comentarios fueran positivos, "Muy Buena" si fuesen más del 70% y "Excelente" si fueran más del 90%.
