El análisis de rendimiento y disponibilidad del website es efectuado a través de un servicio de monotorización denominado Application Perspective. Se trata de una herramienta de datamining que permite analizar en detalle y de diversas perspectivas las mediciones efectuadas periódicamente por "agentes" situados en Internet, con la posibilidad de generar alarmas siempre que el desarrollo y la disponibilidad sobrepasen los límites establecidos.

El servicio refleja con fidelidad la experiencia experimentada por el utilizador final, por utilizar infraestructura localizada en Internet. Periódicamente, los agentes recogen información del desarrollo y la disponibilidad experimentada, información que puede ser observada a partir de cualquier ordenador conectado a Internet. En la aplicación donde esa visualización es efectuada es incluso posible desencadenar herramientas de diagnóstico que posibilitan una visión instantánea del comportamiento del site.

Este servicio efectúa la monitorización de un URL, monitorizando con la cadencia definida la página HTML definida por el URL, así como todos los objectos referenciados en el HTML. Esto incluye todos los objectos CSS, JS, GIF, JPEG, SWF, u outros referenciados en el HTML.

El servicio aisla los tiempos correspondientes a los tiempos de las siguientes componentes:

Resolución DNS:
Tiempo que el agente tarda en resolver el DNS.
Conexión Inicial:
Tiempo de establecimento de la ligación TCP entre el agente y el servidor.
Redirección:
En el caso de existir un redireccionamiento, mide el tiempo de eficacia de ese redireccionamiento.
Tiempo de Primer Byte:
Tiempo que media entre la eficacia el pedido "GET" y la obtención de la primera respuesta. Excelente indicador de latencia aplicacional.
Carga del Contenido:
Mide el tiempo que tarda en cargar el contenido restante, que eventualmente no fue transportado en el ámbito del primer byte.